7月18日，中能鳳凰墅一期業(yè)主鄒先生手拿繡著“情系業(yè)主 奮不顧身”錦旗，送到中能旗下徐州春城物業(yè)服務(wù)中心，感謝物業(yè)工作人員幫其挽回?fù)p失和避免火災(zāi)發(fā)生。
7月13日上午9點(diǎn)左右，物業(yè)服務(wù)中心保安人員焦揚(yáng)、王成選及客服薛叢在鳳凰墅小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，經(jīng)過(guò)46號(hào)樓3單元玻璃通道時(shí)，聞到有電線燒焦的煙味，尋味找去，看到5米外電瓶車有煙冒出，保安員王成選箭步?jīng)_上前去，果斷拔掉電源，客服薛叢和保安員焦揚(yáng)迅速聯(lián)系通知居住在三單元的十戶業(yè)主，到現(xiàn)場(chǎng)了解核實(shí)情況。原來(lái)這輛電瓶車是46號(hào)樓304室業(yè)主鄒斌先生的，因他個(gè)人疏忽，自前一天晚上八點(diǎn)開(kāi)始充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加之導(dǎo)線老化天氣高溫，引起電瓶車電線發(fā)熱燒焦，險(xiǎn)釀火災(zāi)，由于物業(yè)服務(wù)人員巡邏及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取應(yīng)急措施，才避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生，為業(yè)主挽回了損失，同時(shí)避免了一場(chǎng)火災(zāi)的發(fā)生。
小小的一面錦旗，充分表達(dá)了業(yè)主對(duì)物業(yè)工作人員不畏艱險(xiǎn)、奮不顧身、傾力相助、服務(wù)至上的感激之情，同時(shí)更有力的體現(xiàn)了春城物業(yè)公司服務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)服務(wù)業(yè)主的良好面貌，得到了業(yè)主的肯定。
集團(tuán)宣傳辦